Description du poste

🌍 Cet été, aidez des voyageurs du monde entier depuis Grenoble !

📍 Grenoble | 30h/semaine | 🚨 7 Juillet au 30 Septembre

📞 Chargé(e) d’assistance bilingue – Assistance internationale

👋 Qui sommes-nous ?

Aquila RH, agence de recrutement à taille humaine 🤝, accompagne ses talents avec bienveillance. Notre mission : vous connecter à des entreprises à impact positif, dans les domaines tertiaires, techniques et sociaux.

🏢 Le poste à pourvoir

Vous rejoignez une institution publique 📣 engagée dans l’accompagnement des personnes. L’équipe à laquelle vous serez intégré(e) prend en charge les urgences rencontrées par des touristes étrangers 🇫🇷🛫 (maladies, accidents, incidents).

🎓 6 jours de formation assurés

👥 Environnement de travail dynamique & bienveillant

🕓 mardi à vendredi 9h30–12h30 / 16h30–20h00 + samedi 10h–12h / 14h–16h

Vos missions

🎯 Missions principales :

• 📞 Prise d’appels entrants en français et en anglais
• 🚗 Organisation logistique : taxi, ambulance, dépannage, location de voiture…
• 🧾 Suivi rigoureux des dossiers d’assistance
• 🤝 Coordination avec les prestataires et les collègues

Pré-requis

Français et Anglais oral et écrit obligatoire

Profil recherché

✅ Vous êtes fait(e) pour ce poste si :

• 🇫🇷🇬🇧 Vous parlez anglais et français couramment
• 🧘‍♂️ Vous gardez votre calme face à l’urgence
• 💬 Vous aimez le contact humain et résoudre les problèmes
• 🗺️ Vous avez un bon sens géographique

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 11.88 € - 11.88 € par heure